1. Загальні положення
1.1. Цей документ є публічною офертою (пропозицією) Фізичної особи-підприємця Дудулад Оксани Анатоліївни (далі — Продавець) укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом на умовах, викладених нижче.
1.2. Оферта є публічним договором у розумінні статей 633, 641, 642 Цивільного кодексу України та Закону України «Про електронну комерцію».
1.3. Акцептом (прийняттям) оферти є проставлення покупцем позначки про ознайомлення з умовами оферти під час оформлення замовлення на Сайті та оплата замовлення. З моменту акцепту договір вважається укладеним, а покупець — таким, що погодився з усіма його умовами.
1.4. Продавець має право змінювати умови оферти. Нова редакція набирає чинності з моменту публікації на Сайті. До вже оформлених замовлень застосовується редакція, чинна на момент акцепту.
2. Терміни
2.1. Сайт — інтернет-сторінка, на якій розміщено товари Продавця та опубліковано цю оферту.
2.2. Товар — одяг та аксесуари (мерч), представлені на Сайті.
2.3. Покупець — дієздатна фізична особа, яка оформила замовлення на Сайті.
2.4. Замовлення — належно оформлений запит Покупця на придбання товару із зазначенням способу доставки та контактних даних.
3. Предмет договору
3.1. Продавець зобов'язується передати у власність Покупця товар, а Покупець — прийняти його та оплатити на умовах цього договору.
3.2. Продавець не несе відповідальності за невідповідність очікуванням Покупця щодо відтінку товару, спричинену налаштуваннями кольоропередачі його екрана.
3.3. Розміри товару наведені в описі кожної позиції. Покупець самостійно обирає розмір до оформлення замовлення.
4. Ціна товару
4.1. Ціни вказані в гривні та включають усі податки й обов'язкові платежі. Продавець є платником єдиного податку третьої групи за ставкою 5% і не є платником ПДВ.
4.2. Вартість доставки до ціни товару не входить і оплачується Покупцем окремо згідно з тарифами перевізника, якщо на Сайті прямо не зазначено інше.
4.3. Продавець має право змінювати ціни. Ціна замовлення, яке вже оплачене, зміні не підлягає.
5. Оформлення та оплата замовлення
5.1. Покупець оформлює замовлення на Сайті, зазначаючи прізвище та ім'я, номер телефону, спосіб і адресу доставки.
5.2. Оплата здійснюється банківською карткою через платіжний сервіс. Продавець не отримує й не зберігає дані картки Покупця — їх обробляє банк-еквайр.
5.3. Замовлення вважається оплаченим з моменту зарахування коштів. Після цього Покупцю надсилається фіскальний чек у спосіб, зазначений під час оформлення.
5.4. Якщо замовлений товар відсутній, Продавець повідомляє про це Покупця та повертає кошти протягом трьох банківських днів або, за згодою Покупця, пропонує заміну.
6. Доставка
6.1. Доставка Україною здійснюється перевізниками «Нова Пошта» або «Укрпошта» на відділення чи за адресою, вказаною Покупцем.
6.1.1. Доставка за межі України здійснюється службою Nova Poshta Global за адресою, вказаною Покупцем. Митні платежі, податки та збори країни призначення сплачує Покупець самостійно. Якщо відправлення затримано або повернуто митними органами країни призначення, Продавець за це відповідальності не несе.
6.2. Продавець передає товар перевізнику протягом 1–2 робочих днів з дня зарахування оплати. Строк доставки визначається перевізником і від Продавця не залежить.
6.3. Ризик випадкового пошкодження або втрати товару переходить до Покупця з моменту передання товару перевізнику.
6.4. Покупець зобов'язаний оглянути відправлення у відділенні перевізника до його отримання. Претензії щодо механічних пошкоджень упаковки чи товару після отримання відправлення без складання акта перевізником не приймаються.
7. Права та обов'язки сторін
7.1. Продавець зобов'язаний передати товар належної якості, у погодженій кількості та комплектності, у строк, визначений пунктом 6.2.
7.2. Продавець має право відмовити в обслуговуванні, якщо Покупець зазначив завідомо недостовірні дані або систематично не викуповує оформлені замовлення.
7.3. Покупець зобов'язаний надати достовірні дані для доставки та оплатити замовлення.
7.4. Покупець має право на повернення та обмін товару на умовах розділу 8.
8. Повернення товару та коштів
8.1. Покупець має право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з дня отримання, не рахуючи дня купівлі, за умови що товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, бирки, пломби й ярлики, а також є розрахунковий документ (статті 9 та 13 Закону України «Про захист прав споживачів»). Товар продається комплектом (бокс) і приймається до повернення лише в повній комплектності.
8.2. Обміну та поверненню не підлягають товари, включені до переліку, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172, зокрема панчішно-шкарпеткові вироби та натільна білизна.
8.3. Для повернення Покупець звертається у Telegram @neverlandsupport із зазначенням номера замовлення та причини. Продавець повідомляє порядок відправлення.
8.4. Вартість зворотного пересилання товару належної якості оплачує Покупець.
8.5. Кошти повертаються протягом семи днів з дня отримання Продавцем повернутого товару, на той самий рахунок або картку, з якої була здійснена оплата.
8.6. У разі виявлення недоліків товару Покупець має права, передбачені статтею 8 Закону України «Про захист прав споживачів»: на безоплатне усунення недоліків, заміну товару або повернення коштів. Зворотне пересилання товару неналежної якості оплачує Продавець.
9. Відповідальність сторін
9.1. Сторони несуть відповідальність згідно із законодавством України.
9.2. Продавець не несе відповідальності за збитки, спричинені неправильним використанням, пранням або зберіганням товару Покупцем усупереч рекомендаціям на ярлику.
9.3. Загальна відповідальність Продавця обмежується вартістю оплаченого замовлення.
10. Форс-мажор
10.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань, якщо воно спричинене обставинами непереборної сили, зокрема воєнними діями, пошкодженням критичної інфраструктури, відключеннями електропостачання, рішеннями органів влади, які унеможливлюють виконання.
10.2. Сторона, для якої настали такі обставини, повідомляє про це другу сторону протягом розумного строку.
11. Строк дії договору та реквізити
11.1. Договір набирає чинності з моменту акцепту і діє до повного виконання сторонами зобов'язань.
11.2. Спори вирішуються шляхом переговорів, а в разі недосягнення згоди — у порядку, встановленому законодавством України.
11.3. Реквізити Продавця:
| Найменування | ФОП Дудулад Оксана Анатоліївна |
|---|
| РНОКПП | 2556839688 |
|---|
| IBAN | UA483220010000026004380101158, АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК», МФО 322001 |
|---|
| Telegram | @neverlandsupport |
|---|
